Пятница, 17 января 2025 — 10:43
USD: 102.38 р. EUR: 105.81 р.
17.01.2025
СкидкаГИД

Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации (Берри Леонард; Селтман Кент); Манн, Иванов и Фербер, 2023

Книга: Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации (Берри Леонард; Селтман Кент); Манн, Иванов и Фербер, 2023

от 839 до 945 

  • Издатель: Манн, Иванов и Фербер

  • ISBN: 978-5-00057-476-8

  • EAN: 9785000574768

  • Книги: Работа с клиентами

  • ID: 12676596

  • Добавлено: 27.04.2023


Описание

Эта книга о том, как культура обслуживания и системный подход к организации работы приводят к выдающимся достижениям в сфере оказания медицинских услуг. «Практика управления Mayo Clinic» — это результат глубокого исследования авторами одного из известных медицинских учреждений мира — американской клиники Мэйо.

Для кого эта книга

Советы, представленные в книге, универсальны для всех руководителей сферы услуг, стремящихся применить лучшую мировую практику.

Почему мы решили издать эту книгу

Эта книга заполняет пробел в русскоязычной литературе по менеджменту в медицинской отрасли. А еще она рассказывает о том, каким может быть сервис с большой буквы «С». «Практика управления Mayo Clinic» заслуженно стала мировым бестселлером.

Фишки книги

Во-первых, очень интересна столетняя история клиники Мэйо. Ее бренд создавался исключительно за счет качественного сервиса — пациенты буквально слагали легенды о клинике. Даже сейчас у клиники есть большая очередь из желающих лечиться в ней, пациенты приезжают со всего света. В США существует поговорка: «Проблемы со здоровьем? Поезжай в клинику Мэйо».

Во-вторых, Леонарду Берри и Кенту Селтману удалось написать увлекательную книгу. Сам Филип Котлер утверждает, что она читается как триллер. Во многом это заслуга четкой структуры книги со множеством примеров и историй.

Первое издание книги выходило под названием «Легендарная клиника Мэйо».

В США эту книгу часто называют «От хорошего к великому» в сфере услуг.

Смотри также о книге.

СкидкаГИД инфо +

Сервис сравнения цен СкидкаГИД предлагает сравнить цены на товар «Книга: Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации (Берри Леонард; Селтман Кент); Манн, Иванов и Фербер, 2023»

По данным нашего сервиса товар предлагался к продаже в 8 магазинах. На сегодняшний день доступен в 3 магазинах: Издательство «МИФ», book24, РЕСПУБЛИКА. По цене от 839 р. до 945 р., средняя цена составляет 878 р., а самая низкая цена в магазине book24. В случае, если для вас на данный момент цена слишком высока, вы можете воспользоваться сервисом «Сообщить о снижении цены» - мы оповестим вас как только цена опустится до желаемого значения. Но будьте внимательны, используя сервис «История цены» можно спрогнозировать в какую сторону изменяется цена, возможно сейчас самое время для покупки.

Кроме сервиса сравнеция цен, наш сайт также позволяет экономить еще двумя способами: промокодный сервис (информация о промокодах, а также скидки и акции на товары), а также собственный кэшбэк сервис. Купить с кешбеком можно в следующих магазинах: Издательство «МИФ», book24. А информация о промокодах доступна рядом с ценой от магазина и постоянно обновляется.

Также покупатели оставили 1 отзыв и высоко оценили данный товар. Если у вас есть чем дополнить данные отзывы, напишите свой отзыв. Или оцените уже имеющиеся отзывы +1 -1

О книге

Основные характеристики товара
ПараметрЗначение
ISBN978-5-00057-476-8
Автор(ы)
АвторБерри Леонард; Селтман Кент
АвторыБерри Л.; Селтман К.
Вес0.52
Возрастное ограничение16+
Год издания2023
Год публикации2023
Жанрбизнес-процессы; истории успеха; лидерство; предпринимательство
ИздательМанн, Иванов и Фербер
ИздательствоМанн, Иванов и Фербер
Кол-во страниц384
Количество книг1
Количество страниц368
Обложкатвердый переплёт
ПереплетТвердый (7БЦ)
ПереплётТвёрдый
РазделРабота с клиентами
СерияМИФ. Маркетинг
Тип обложкитвердая
Формат60x88/16
ЯзыкРусский

Где купить (3)

Как купить или где мы находимся +

Цена от 839 руб до 945 руб в 3 магазинах

Также рекомендуем ознакомиться с ценами на Яндекс.Маркет.

Похожие предложения вы можете найти в нашей подборке:
Книги по маркетингу - издательство "Манн, Иванов и Фербер"
Книги по маркетингу с ценой 671-1006 р.

сообщить о снижении цены
Книга: Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации (Берри Леонард; Селтман Кент); Манн, Иванов и Фербер, 2023
МагазинЦенаНаличие
Издательство «МИФ»

5/5

945 

Кэшбэк до 14%


обновлено 17.01.2025
book24

5/5

839 
Минимальные сроки доставки.

Кэшбэк до 6.3%


обновлено 26.07.2024
РЕСПУБЛИКА

5/5

850 

Промокоды на скидку


обновлено 26.06.2024
Avito

5/5

Avito доставка позволит получить любой товар, не выходя из дома

Кэшбэк 57 

История цены

МагазинПоследняя известная ценаОбновлено
Лабиринт
794 
28.02.2024
Подписные издания
965 
28.08.2023
Мегамаркет
684 
24.04.2024
Яндекс.Маркет
805 
20.03.2024
МАЙШОП
644 
27.02.2024

Кэшбэк сервис СкидкаГИД

На сегодняшний день товар «Книга: Практика управления Mayo Clinic. Уроки лучшей в мире сервисной организации (Берри Леонард; Селтман Кент); Манн, Иванов и Фербер, 2023» можно купить с кешбеком в 2 магазинах: Издательство «МИФ», book24

Кэшбэк – это возврат части денег, потраченных Вами в интернет-магазинах. Всего на нашем сайте более 500 магазинов, с многими из которых Вы наверняка уже знакомы. У каждого магазина свои условия. Кто-то возвращает процент от покупки, а кто-то фиксированную сумму.

Заказывайте он-лайн и получайте часть денег обратно, подробнее..


Пункты выдачи СДЭК г. Санкт-Петербург

Вы можете получить свои товары в ближайшем пункте выдачи СДЭК


Цены в соседних городах

Отзывы (1)

  • 5/5

    Слова "Клинка Мэйо" для специалистов-медиков значат очень многое, а не только то, что вынесено в подзаголовок "сервисная организация". Отец и братья Mayo сумели заложить фундамент не только прибыльного бизнеса, существующего и развивающегося уже более века, но и претворить в жизнь философию ориентации на нужды и ожидания пациентов, чему подчинен не только управленческий опыт, но и все аспекты работы клиники.
    Ознакомиться с таким опытом исключительно полезно, и не только менеджерам здравоохранения. Для всех в книге найдется много интересного: примеры, истории, цитаты известных специалистов. Особенно стоит отметить отменное качество перевода и примечания научных редакторов, которые помогают понять различие логики американской и отечественной систем здравоохранения.
    Читаю книгу с большим удовольствием, чего и желаю всем, кто закажет эту книгу.

    0    0

Добавить отзыв



 

Книги по маркетингу - издательство "Манн, Иванов и Фербер"

Категория 671 р. - 1006 р.

Работа с клиентами - издательство "Манн, Иванов и Фербер" »

Книги по маркетингу в Санкт-Петербурге

Категория 671 р. - 1006 р.

ADS
закладки (0) сравнение (0)

 

подписаться на новинки, скидки
preloader